Crear una pregunta de soporte desde la Plataforma EPLAN
El EPLAN Solution Center es un sistema de soporte optimizado con un servicio mejorado. Como resultado, podemos procesar sus solicitudes de soporte individuales de manera aún más eficiente.
Sus consultas se crean y gestionan en el EPLAN Solution Center mediante diálogos sencillos. Una vez configurados, los ajustes se guardan automáticamente para futuras consultas. Puede ver el estado de tramitación de su consulta en cualquier momento.
Se ha integrado una base de datos de conocimientos en este sistema de asistencia, que ya contiene un gran número de respuestas a preguntas frecuentes. Tan pronto como se recibe su consulta, la base de datos de conocimientos, el EPLAN Knowledge Center, sugiere automáticamente soluciones iniciales, siempre que el tema ya se haya tratado anteriormente. Las bases de datos de conocimientos se amplían continuamente.
